Politicas Academicas

1. Objeto y alcance

Establecer las reglas académicas, administrativas y de convivencia aplicables a las personas inscritas (en adelante, participantes) en actividades formativas organizadas por Proescuela. Estas políticas complementan los términos y condiciones publicados en los canales oficiales y se interpretan conforme a la legislación peruana vigente.

2. Definiciones clave

• Inicio de clases: momento en que se desarrolla la primera sesión en vivo o se habilita el acceso a la plataforma con contenidos académicos evaluables, lo que ocurra primero.
• Certificado de participación: constancia emitida al cumplir el mínimo de horas y actividades previstas, sin calificación aprobatoria obligatoria.
• Certificado de especialización / aprobación: constancia emitida al cumplir horas, actividades y requisitos de evaluación establecidos (nota mínima, productos, prácticas, etc.).
• Plataforma: ecosistema digital de Proescuela (aula virtual, repositorios, videoconferencias, correos, etc.).

3. Inscripción y pagos

3.1. La inscripción se considera vigente cuando se registra el pago correspondiente por los canales oficiales.

3.2. Los descuentos y promociones aplican solo dentro de sus vigencias y condiciones publicadas.

3.3. La emisión de comprobantes de pago se realiza conforme a la normativa tributaria aplicable.

4. Política de devolución

4.1. Devolución antes del inicio de clases
Si el participante solicita la baja antes del inicio de clases, Proescuela realizará la devolución del 100% del importe pagado.

Procedimiento: la solicitud debe presentarse por los canales oficiales; la devolución se efectúa por el mismo medio de pago o el que indique Proescuela, dentro de un plazo administrativo razonable.

4.2. Devolución después del inicio de clases
En principio no hay devoluciones una vez iniciado el curso (ver Definiciones). Excepciones: cancelación del programa por parte de Proescuela o causas debidamente atribuibles a la institución; en tales supuestos, el participante podrá optar por reembolso del 100% o reprogramación.

4.3. Reprogramaciones, transferencias y sustituciones

• El participante puede transferir su vacante a otra edición del mismo curso (sujeto a cupo y calendario) o sustituir al titular por otra persona antes del inicio.
• Cualquier diferencia de tarifa entre ediciones deberá ser regularizada.

5. Derecho de admisión y permanencia

5.1. Proescuela se reserva el derecho de admisión y la facultad de retirar o anular la matrícula de participantes que, de forma directa o indirecta, realicen acciones o comentarios que vulneren la dignidad, la honra o los derechos de la institución, del personal docente/administrativo, de otros estudiantes o egresados; incluyendo conductas difamatorias, discriminatorias, de hostigamiento, acoso, amenazas, incitación al odio o similares, dentro o fuera de los ambientes físicos y digitales de Proescuela (redes sociales, foros, mensajería, etc.).

5.2. El ejercicio de este derecho no limita las acciones civiles o penales que pudieran corresponder.

6. Compromisos académicos del participante

6.1. El participante se compromete a realizar todas las actividades académicas previstas (lecturas, foros, tareas, evaluaciones, prácticas, proyectos, etc.) y a cumplir los plazos establecidos.

6.2. Asistencia y puntualidad: cada programa indicará su umbral mínimo de asistencia o conexión efectiva. Las tardanzas y desconexiones reiteradas pueden afectar la certificación.

6.3. Integridad académica: se prohíben el plagio, suplantación de identidad, uso no autorizado de IA u otras conductas deshonestas. Las faltas pueden conllevar desaprobación, pérdida de certificación y/o retiro.

6.4. Requisitos tecnológicos (para virtual/mixta): el participante es responsable de contar con equipo, conectividad y software mínimos para participar con normalidad.

7. Evaluación y calificación

7.1. Cada programa define su plan de evaluación (ponderaciones, rúbricas y mínimos aprobatorios).
7.2. Las entregas extemporáneas se sujetan a lo que prevea el curso (penalización, no aceptación o mecanismos de recuperación).
7.3. Las solicitudes de revisión de notas deben presentarse por los canales oficiales dentro del plazo publicado para cada edición.

8. Certificación (calidad y requisitos)

8.1. Los certificados de participación o de especialización/aprobación se emiten garantizando estándares de calidad.
8.2. Requisitos mínimos:

• Cumplir el número de horas establecido (presencial, virtual sincrónica, asincrónica o autoformativa), verificable mediante registros de asistencia, conexiones y actividades en plataforma.
• Completar las actividades obligatorias del programa.
• Para especialización/aprobación: alcanzar la nota mínima y/o completar productos requeridos.

8.3. La emisión es digital y puede incluir mecanismos de verificación (p. ej., código/QR o validación web). Los plazos de emisión se comunicarán en cada edición.

8.4. Proescuela podrá revisar y anular certificaciones emitidas con información falsa, suplantación u otras irregularidades.

9. Propiedad intelectual y uso de recursos

9.1. Todos los materiales (clases grabadas, handouts, presentaciones, artículos, bancos de preguntas, podcasts, etc.) se entregan exclusivamente para uso personal y no transferible del participante.

9.2. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, venta, subida a repositorios o redes sociales, o cualquier uso distinto al permitido, sin autorización previa y escrita de Proescuela y/o de los titulares de derechos.

9.3. La infracción puede dar lugar a sanciones académicas, responsabilidad civil y/o penal conforme al Decreto Legislativo N.º 822 (Derecho de Autor) y normativa aplicable.

9.4. Está prohibida la grabación de clases o comunicaciones internas sin permiso expreso.

10. Uso de la plataforma y cuentas

10.1. Las credenciales son personales e intransferibles; compartirlas o permitir el acceso a terceros está prohibido.

10.2. Proescuela realiza mantenimientos y mejoras razonables; eventuales interrupciones se comunicarán por canales oficiales.

10.3. El soporte técnico se brinda dentro de horarios y vías comunicados en cada edición.

11. Convivencia y ambiente seguro

11.1. Proescuela promueve entornos libres de violencia, acoso, hostigamiento sexual, discriminación y cualquier forma de trato degradante.

11.2. Los desacuerdos deben canalizarse con respeto; se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, comentarios denigrantes o spam en foros y grupos.

12. Protección de datos personales

12.1. Proescuela trata datos personales para la gestión académica y administrativa, certificación, comunicaciones y mejora de servicios, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.

12.2. Los participantes pueden ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) por los canales oficiales publicados en www.proescuela.edu.pe.

12.3. El uso de imagen y voz en evidencias formativas o testimonios requerirá consentimiento cuando corresponda.

13. Comunicaciones y canales oficiales

13.1. Toda información relevante se difundirá por www.proescuela.edu.pe, correos institucionales, aula virtual y/o mensajería oficial.
13.2. Las consultas y solicitudes (incluida la devolución) deben ingresarse por dichos canales para su trazabilidad.

14. Quejas, reclamos y apelaciones

14.1. Proescuela cuenta con Libro de Reclamaciones (físico y/o virtual).
14.2. Las apelaciones académicas (p. ej., notas, sanciones) deberán presentarse dentro de los plazos y formatos establecidos; serán resueltas por la instancia competente.

15. Modificaciones y vigencia

15.1. Proescuela puede actualizar estas políticas para mejorar el servicio o adecuarse a cambios normativos.
15.2. La versión vigente será la publicada en los canales oficiales y aplicará a las ediciones en curso a partir de su comunicación.

16. Aceptación

Con la inscripción y/o participación, el/la participante declara haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas Académicas y se compromete a su cumplimiento.